Como proceder em caso de Hacking

Se você leu o post sobre como evitar hacking (http://brempire.forummotion.com/Dicas-e-Tutoriais-f7/Como-evitar-Hackers-t198.htm) já sabe que o Abyss só aceita reclamações sobre hacking se você tiver ativado o bloqueio por IP.

Uma vez hackeado, você deve fazer uma solicitação formal e enviar um email para: la2help@theabyss.ru constando os seguintes dados:

1) nome da account
2) nick do char
3) data e hora do incidente
4) os itens perdidos (apenas os itens principais serão devolvidos), recursos e etc não serão devolvidos.
5) Toda e qualquer descrição detalhada e uma explicação. Mande também qualquer outra informação que você achar que pode ajuda na pesquisa.
6) Tipo de desbloqueio usado pela conta (do tópico 'bloqueio por IP). Para o pessoal da Russia e da Ucrânia há possibilidade de desbloquear por sms ou por email. Para nós brasileiros o desbloqueio é apenas por email.

IMPORTANTE: As solicitações só são consideradas se o incidente tiver ocorrido há menos de UMA SEMANA. Por isso, não se atrase.